Capítulo 7: Recrutamento de aliados

No ano anterior, Mo Nianhua publicou anúncios de emprego em sites como o "58" e diversos outros portais, exigindo que os candidatos tivessem formação superior ou técnica; fossem familiarizados com as regras de operação de plataformas de comércio eletrônico, como Taobao e Tmall; possuíssem um aguçado senso de controle de risco e vasta experiência no tratamento de reclamações de clientes. Também era necessário domínio das rotinas e detalhes do atendimento ao cliente (pré-venda, durante a venda e pós-venda); familiaridade com a gestão de desempenho e mecanismos de incentivo para equipes de atendimento; além de excelente capacidade de expressão, habilidade de comunicação e autonomia para resolver situações emergenciais. O perfil exigido incluía proatividade, responsabilidade, atenção aos detalhes, visão estratégica, capacidade de decisão, boa afinidade interpessoal, equilíbrio emocional e competência em gestão. O horário de trabalho era das 9h às 18h, com duas horas de intervalo para almoço — totalizando sete horas diárias —, com folga semanal aos domingos. O salário durante o período de experiência era de 2.000 yuans, passando para 5.000 yuans ou mais após a efetivação, com auxílios-transporte e alimentação.

Wang Xiaotian ficou responsável pela seleção presencial no mercado de talentos. Embora fosse inverno e o clima estivesse rigoroso, o local estava superlotado. O fluxo de pessoas era intenso; embora aquela não fosse a época ideal para a busca de empregos, inúmeros recém-formados compareciam na esperança de encontrar uma oportunidade. A multidão, comprimida como sardinhas em lata, movia-se quase sem que os pés tocassem o chão, evidenciando a dificuldade de conseguir uma vaga.

Wang Xiaotian sentiu-se profundamente comovido. Meses antes, ele mesmo estivera ali tentando uma vaga naquela mesma empresa, sem sucesso. Hoje, o jogo havia virado e ele era o recrutador.

Olhando ao redor, percebeu que as outras empresas possuíam grandes estandes e cartazes de recrutamento. Ele, por outro lado, não tinha nada, sentado sozinho diante da mesa, parecendo um general sem exército.

A multidão fluía num movimento contínuo, mas ninguém se aproximava dele; as pessoas presumiam que ele apenas descansava ali, não que fosse um funcionário da empresa.

Ao lado, uma fábrica de janelas de aço recrutava operários. Três pessoas, um homem e duas mulheres, ocupavam a mesa. O líder, um homem de meia-idade calvo, gordo e de aparência sebosa, vestindo terno e gravata, com uma barriga de chope protuberante que lembrava uma gestante no nono mês, aproximou-se balançando.

Com um sorriso cínico e um olhar ganancioso que percorria Wang Xiaotian como um lobo observando a Chapeuzinho Vermelho, o homem disse com arrogância: "Rapaz, quer emprego? Sou o dono da fábrica de janelas e preciso de um segurança. Tem interesse?"

Wang Xiaotian, com o semblante frio, respondeu indignado: "Não tenho interesse. Não me atrapalhe, estou aqui para contratar pessoas."

O homem calvo desdenhou, lançou um cartão de visitas dourado sobre a mesa e disse com desprezo: "Não venha com essa. Sem um cartaz sequer, acha que sou idiota? Sou um empresário com milhões em ativos, pense bem."

Wang Xiaotian respondeu, furioso: "Fora daqui! Se não sair agora, chamarei a segurança!" O homem, com um sorriso malicioso, acendeu um charuto e voltou para a mesa ao lado, observando a cena como se assistisse a um espetáculo.

Uma hora se passou. Ninguém se candidatou, mas ele acumulou mais de uma dúzia de cartões de visitas inúteis.

De repente, a multidão se abriu. Gao Qiao chegou carregando sacolas plásticas e dois mastros telescópicos. Ele montou uma faixa vermelha chamativa, prendendo-a nos pés da mesa.

"Empresa 'Quancheng Gou', uma das 500 maiores empresas de comércio eletrônico do país!"
"Recrutando talentos para conquistar o mercado!"

Ele fixou um grande cartaz anunciando a contratação de 20 atendentes, um caixa, um profissional de RH, uma recepcionista, dois assistentes e dois motoristas.

Gao Qiao pegou uma pilha de panfletos, sentou-se na cadeira com arrogância e acendeu um cigarro. Ao notar a pilha de cartões na mesa, começou a lê-los um a um: havia desde donos de empresas e gerentes até agências de casamento e empresas de relações públicas.

Gao Qiao comentou, surpreso: "Você até que é bem requisitado, não precisa se preocupar em ficar desempregado."

Wang Xiaotian retrucou: "É uma empresa de fachada recém-criada, só tem a mim como funcionário. Você exagerou ao dizer que somos uma das 500 maiores do país; não tem medo de que o vento leve sua língua?"

O efeito foi imediato. Um grupo de jovens aglomerou-se, fazendo perguntas e entregando currículos. A cena tornou-se animada e vibrante.

O trabalho seguiu até o anoitecer, quando o mercado fechou. Gao Qiao, carregando os mastros e as sacolas, caminhou em direção ao estacionamento.

Wang Xiaotian, segurando a pilha de currículos, seguia atrás, exausto mas satisfeito: "A seleção foi um sucesso. Continuaremos amanhã?"

Gao Qiao respondeu: "Serão três dias. Amanhã você virá sozinho, enquanto eu e Mo Nianhua entrevistaremos os candidatos na empresa." Ele orientou: "Deixei as faixas e cartazes com você. Acredite em si mesmo; você é um executivo de uma das 500 maiores empresas de comércio eletrônico do país, tem status e posição. Precisa agir como tal, entendeu?"

Wang Xiaotian sorriu amargamente: "Entendi. Hoje vi você enrolando todo mundo; até estudantes do último ano queriam trabalhar de graça por um certificado de estágio, e teve até moça se oferecendo para ser sua secretária. Estou impressionado!"

Gao Qiao disse: "Amanhã te darei um notebook para você usar na feira. Quando a empresa crescer e der lucro, te darei carro, casa e uma assistente."

Nos últimos dias, Mo Nianhua também entrevistou dezenas de candidatos. Seu método era simples: buscava mulheres, preferencialmente bonitas, com pouca experiência, recém-formadas há um ou dois anos, que soubessem usar QQ, WeChat, compras online e bancos virtuais. Dentre essas, selecionou quatro, todas com formação técnica recente, sem experiência em grandes empresas e residentes na região. Após o Ano Novo, Nianhua viajaria com o técnico Zhang Chao para Fujian para alinhar a equipe e os servidores — algo que Xiaotian não compreendia totalmente. De qualquer forma, ele sentia que a viagem de Nianhua era o preparativo final para a inauguração oficial da empresa. Ela instruiu Xiaotian a acelerar as contratações, garantindo que, como os benefícios da empresa eram superiores aos das fábricas locais, muitos apareceriam. O único conselho de Mo Nianhua foi: quanto mais simples o currículo do candidato, melhor.