Capítulo Treze: Treinamento Corporativo

Liu Jing tinha um plano em mente: aproveitar o tempo antes da chegada de Mo Nianhua para fazer uma limpeza completa no escritório. Ela esperava que, se Mo Nianhua a visse trabalhando, sua impressão sobre ela melhoraria consideravelmente. Dito e feito. Liu Jing arregaçou as mangas, pegou a vassoura e entrou na sala do gerente geral, varrendo cada canto com dedicação. Depois, enxaguou o pano na copa e limpou meticulosamente a mesa e a mesa de centro, sem esquecer as janelas de vidro encostadas na parede.

Pouco depois das nove, quando Mo Nianhua entrou na sala com um semblante cansado, Liu Jing já havia deixado o ambiente impecável. O local estava tão limpo e reluzente que Mo Nianhua sentiu um frescor imediato e, com um sorriso, começou a elogiá-la: "Jingjing, você é muito diligente. Por que não limpa também o dormitório lá dentro? O jovem gerente Wang é muito desleixado quando descansa lá."

Elogiada, Liu Jing sentiu-se radiante e, com um gingado alegre, entrou no dormitório com a vassoura e o pano. Ao bater o olho, notou várias bolinhas de papel higiênico na lixeira ao lado da cama. Ela logo deduziu que o jovem gerente Wang ou a própria diretora Mo haviam tido momentos de intimidade com Gao ali. Gao Qiao não possuía cargo na empresa e raramente aparecia, geralmente surgindo perto do fim do expediente e ficando mesmo após todos terem ido embora. Liu Jing, porém, apenas lançou um olhar rápido para a lixeira e tratou de retomar a limpeza com seriedade. Ela sabia que os líderes detestavam que as pessoas ao seu redor soubessem de suas vidas privadas e que, mesmo que algo fosse descoberto, o silêncio absoluto era a regra; não se podia demonstrar curiosidade.

Liu Jing limpou tudo minuciosamente, deixando a mesa brilhando e até higienizando as canetas dentro do porta-canetas.

A luz da manhã entrava pelas janelas do chão ao teto, banhando toda a sala de reuniões. Naquele ambiente acolhedor e iluminado, a diretora Mo preparava-se para conduzir um treinamento e uma reunião de mobilização estratégica para as belas colaboradoras da empresa.

Naquele dia, Mo Nianhua surgiu com um visual executivo impecável, irradiando a confiança e o charme de uma diretora. Ela vestia um blazer azul-marinho de corte preciso, com linhas fluidas e elegantes. O decote simples valorizava o pescoço, e os ombros levemente estruturados davam-lhe um aspecto enérgico. Por baixo, uma camisa branca com o colarinho entreaberto revelava uma clavícula delicada, equilibrando sobriedade e sensualidade. A calça de alfaiataria preta, de cintura alta, era ajustada sem ser apertada, destacando a silhueta de suas pernas. Nos pés, saltos pretos de verniz não apenas alongavam a silhueta, como conferiam um toque de autoridade feminina. Seus cabelos estavam presos em um rabo de cavalo baixo, transmitindo elegância e eficiência. A maquiagem era leve, destacando o brilho dos olhos e o sorriso doce, enquanto o batom em tom rosa suave mantinha o profissionalismo sem perder a feminilidade.

O treinamento começou com Mo Nianhua apresentando o recente desenvolvimento da empresa, com palavras que transbordavam otimismo e confiança no futuro. Ela explicou detalhadamente a lógica da expansão de mercado, basicamente apresentando metas ambiciosas, chegando a mencionar a abertura de capital em cinco anos. Ao compartilhar sua história pessoal, Mo Nianhua foi sincera e transparente, narrando as dificuldades que enfrentou após se formar no exterior e como, através de esforço e inteligência, conquistou seu primeiro milhão. Sua trajetória, inspiradora e positiva, contagiou a todos os funcionários presentes.

Em seguida, Mo Nianhua focou no treinamento da equipe de atendimento ao cliente, estabelecendo as diretrizes para o trabalho futuro. Ela resumiu as estratégias de resolução de problemas, exemplificando como responder a dúvidas dos membros, como os líderes de equipe devem se portar e, principalmente, como orientar os clientes no uso do sistema de compras completo. Ela explicou o fluxo de operação e os pontos de atenção, compartilhando soluções para problemas frequentes e enfatizando a importância de dominar o sistema para oferecer um suporte eficiente. Mo Nianhua interagiu constantemente com as presentes, propondo casos práticos para discussão em grupo. Esse método de interação não só animou o ambiente, como permitiu que as colaboradoras compreendessem profundamente a essência do atendimento ao cliente.

Ao final, Mo Nianhua fez uma promessa às colaboradoras: a empresa concederia um aumento salarial como reconhecimento pelo empenho e excelência no serviço prestado. A notícia foi recebida com entusiasmo e alegria, e todas juraram dedicar-se ainda mais para contribuir com o sucesso da empresa.